AR en Sales: waarom is AR Guided Selling de volgende stap?

AR guided selling

Verkoop je producten die zich onderscheiden met innovatieve technologie? Dan wil je je klanten liefst precies laten zien hoe dat werkt. Met augmented reality geef je ze letterlijk een ‘kijkje onder de motorkap’. Of dat nu de geavanceerde werking van een motor, een remsysteem of de aerodynamica is: opeens toon je eenvoudig alle USP’s die onzichtbaar zijn voor het blote oog. Je begrijpt pas hoe uniek een product is als de levensechte 3D visuals de unieke kwaliteiten letterlijk tot leven brengen.

AR guided selling

Daar kan geen verkoopverhaal tegenop. Bovendien kun je de aantrekkelijke 3D weergave van je product direct voorzien van alle gewenste kleuren en opties. Liever een uitvoering in het rood, een ander model of een uitvoering met een aantal premium opties? Met één druk op de knop geef je je klant precies wat hij wil. Zo personaliseer je de koopervaring van je klanten, maak je cross en upsellen makkelijk en hou je toch de regie over het verkoopverhaal van je verkopers (het zogenaamde ‘guided selling’). Bovendien kun je met minder voorraad méér aanbieden.

Download onze gratis whitepaper en leer een sterke AR-strategie te bouwen

Augmented reality en Citymarketing. Verbeter de ervaring met een AR-guided tour

De smartphone drukt een steeds groter stempel op onze vrije tijd. Toeristen en dagjesmensen zijn per definitie nieuwsgierig naar hun omgeving, en gaan er van uit dat hun bestemming daar via het digitale en mobiele kanaal op inspringt. Augmented reality biedt de uitgelezen mogelijkheid om die extra ervaringslaag toe te voegen. Zie het als de Audiotour 3.0: alles wat je je gasten graag wilt vertellen, kun je nu gewoon laten zien in levensechte 3D visuals. En wie zegt dat het navigatie pijlen moeten zijn? Het kan ook je virtuele trouwe viervoeter zijn of mister HotStepper.

Laat bijvoorbeeld zien hoe een gebouw er 200 jaar geleden uitzag. Breng een schilderij tot leven , of vermaak wachtende bezoekers met een spannend voorproefje. Op soortgelijke wijze kun je winkelbezoekers met virtueel lichtspoor naar gezochte producten leiden. Of aanbiedingen en andere interessante producten in de schappen highlighten en productinformatie zoals reviews en ingrediënten weergeven. Verrijk de productverpakking daarna met 3D visuals om de klant meer te vertellen over bijvoorbeeld ingrediënten, afkomst of andere USP’s.

Intuïtief rondrijken in een andere wereld met AR Portals

Een augmented reality portal geeft je toegang tot een virtuele nieuwe wereld . Vergeet je touch screen, muis en navigatieknoppen: in deze wonderlijke digitale omgeving kun je helemaal vrij en intuïtief rondkijken. Voor jou als marketeer betekent zo’n portal een weergaloze kans om een unieke merkervaring te bieden. Daarmee leg je in één keer een diepe emotionele connectie met je doelgroep. De enige beperking in deze virtuele wereld zijn de grenzen van je fantasie.

Wil je je klanten laten zien waar en met welke zorg hun producten worden gemaakt? Vast een voorproefje geven van de hotelkamer, attractie, skipiste of rijervaring die ze te wachten staat? Of een ontdekkingstocht door de binnenkant van jouw innovatieve technologie? In jouw portal kun je ze onderdompelen in die inspirerende ervaring. Door de verregaande interactiemogelijkheden kunnen bezoekers hun ervaring bovendien zelf sturen. Daardoor blijft die beter hangen, en leveren hun keuzes interessante data op over hun voorkeuren en behoeftes. Klinkt dit als toekomst muziek? Zie hieronder hoe IKEA het toepast in hun IKEA PLACE AR app.

Augmented reality toegepast op jouw organisatie?

TWNKLS is een full-service AR-bureau. Samen bepalen we de beste use case voor jouw organisatie, we onderzoeken de technische maakbaarheid en testen snel een eerste versie met jouw klanten. We onderzoeken hoe de oplossing in de bestaande architecturen en processen past, adviseren over governance en voeren de technische realisatie uit. Dit doen wij met standaard services en bewezen methoden. Zie al onze services hier.

Augmented Reality en content marketing. Van text naar tool

augmented reality

We weten dat consumenten zich naar online verplaatsen: naar verwachting zullen in 2019 meer dan 8.200 winkels sluiten en zullen Millennials en Generation Z binnenkort de grootste consumentengroep uitmaken. Ook wordt verwacht dat zij meer dan 75% van de goederen die zij online kopen terug zullen sturen.

Concurrentie maakt dat er een race is om producten op een meer verleidelijke en informatievere manier te verkopen wat heeft geleid dat veel retailers bij AR en 3D zijn aangekomen, de volgende stap in content marketing.

Augmented reality is next level content marketing

35% van alle concumenten heeft last van de imagination gap. Dat houdt in dat de klant, ondanks alle foto’s op je website, zich een product niet goed voor kan stellen. Hierdoor twijfelen ze over het al dan niet doen van de aankoop. En van twijfel komt uitstel en van uitstel komt….. Met augmented reality neem je die onzekerheid weg en kun je de klant de mogelijkheid geven om producten te ervaren. Thuis, in hun eigen omgeving.

AR en content marketing. Geef de klant een tool in plaats van tekst.

Slimme marketeers gebruiken augmented reality om hun producten direct in de leefwereld van hun klant te plaatsen. Daarmee laat je gewoon zien hoe het werkt. Hoe het voelt om er even omheen te lopen. Of het matcht met je interieur, je garderobe of de kleur van je ogen. Zo neem je in een keer veel twijfels weg. Niet voor niets verkiest liefst 92 procent van alle online shoppers AR productinfo boven een traditionele e-commerce ervaring.

  • Past deze bank eigenlijk wel in ons interieur? Dankzij de ruim 4 miljoen keer gedownloade Place app neemt IKEA deze en andere veel voorkomende twijfels direct weg.
  • Online hoedengroothandel Tenth Street Hats liet klanten hun hoofddeksel virtueel passen met AR, en genereerde zo 74% meer engagement en 33% hogere conversie.
  • LVMH’s make up merk Sephora genereerde direct een conversiestijging van 11 procent met de mogelijkheid om make up in augmented reality op je gezicht te testen.

Download de AR whitepaper voor Marketing en Sales professionals

Augmented reality + Marketing +Sales

AR en Sales: direct een vlijmscherpe offerte

Consumenten met grote plannen voor hun huis lopen vaak meteen tegen een belangrijke vraag aan: past dit eigenlijk wel? Des te omvangrijker de gewenste aanpassing, verbouwing, benodigde montage of investering, des te groter de kans dat jouw potentiële klant hier meteen afhaakt.

Augmented reality sales marketing tools

Geheel onnodig, omdat je deze drempel gemakkelijk kunt wegnemen met augmented reality. Met deze technologie kun je ruimtes en oppervlaktes namelijk ook op centimeters nauwkeurig meten. De benodigde app werkt op elke nieuwe smartphone of tablet. Daarmee meten jouw klanten of verkoopmedewerkers snel en eenvoudig of die nieuwe bank wel in hun huiskamer past. Hoeveel zonnepanelen er op het dak passen, of hoeveel parketdelen er nodig zijn voor de huiskamervloer. De toegevoegde rekenmodule produceert meteen een messcherpe offerte voor aankoop én montage. En dankzij de 3D visualisatie tool kun je zelfs meteen het levensechte eindresultaat laten zien.

AR en marketing case study: Otolift trapliften

TWNKLS Otolift case

Voor Otolift, fabrikant van trapliften, ontwikkelden we een AR sales tool waarmee de consultant direct aan huis een trap op kan meten. Normaal gesproken is dit een tijdrovend proces, nu kost het nog maar een uurtje. Aan de hand van de meting maakt de app een digitaal 3D-model van de trap. De medewerker kan de klant gelijk laten zien hoe de traplift in huis er uit kan komen te zien. En… De applicatie berekend op basis van het 3D model welke onderdelen nodig zijn waardoor de medewerker direct een offerte aan kan bieden aan de klant.

Klanten zien direct het resultaat en krijgen een goed beeld van hoe een lift er
daadwerkelijk, in hun eigen huis, eruit komt te zien. Je hebt maar één kans als je bij de mensen thuis bent. Met de AR sales support tool van TWNKLS benutten we die optimaal. – Andre Ooms , Managing Director, Otolift trapliften

AR en marketing case study: Cannondale fietsen

AUgmented reality marketing TWNKLS

De huidige fietsindustrie is zeer competitief, met de topbedrijven die gebruik maken van de nieuwste materialen en technologieën om fietsen te produceren die voldoen aan de steeds veranderende eisen van de klant. Doordat deze nieuwe ontwikkelingen steeds sneller op de markt komen wordt de de concurrentie steeds strakker en wordt de behoefte aan differentiatie steeds groter.

Omdat Cannondale al meer dan 40 jaar actief is kunnen klanten een grote willekeur aan fietsen meenemen naar hun lokale fietsenwinkel voor een reparatie. Hierdoor wordt er druk uitgeoefend op winkeliers om een rijke kennis te hebben van de industrie, vanhoe die bepaalde fiets is gemaakt, welk jaar het werd geproduceerd, en welk vervangingsonderdeel nodig is.

Cannondale realiseerde zich dat deze achterstand in kennis kan leiden tot een onbevredigende klantervaring kan leiden, en begon onderzoek te doen naar innovatieve manieren om dit gat in de klantervaring te vullen. Cannondale had een tool nodig die de marketingbehoeften van het bedrijf kan vervullen, en zorgen dat voor fietswinkeleigenaren en medewerkers technische begeleiding aanwezig is die nodig is voor het onderhoud. Na onderzoek beschikbare oplossingen, wendde het team zich tot augmented reality.

Ga naar het volgende hoofdstuk: Guided selling. AR als overtuigings tool

Augmented reality toegepast in jouw organisatie?

TWNKLS, a PTC company is een full-service AR-bureau. Rotterdamse no-nonsense gekoppeld met de kracht van een wereldwijde marktleider op het gebied van digitale enterprise transformatie. Samen met jou bepalen we de beste use case voor jouw organisatie, we onderzoeken de technische maakbaarheid en testen snel een eerste versie met jouw klanten. We onderzoeken hoe de oplossing in de bestaande architecturen en processen past, adviseren over governance en voeren de technische realisatie uit. Dit doen wij met standaard services en bewezen methoden. Zie al onze services hier.