Op de zaak. TWNKLS in het AD

Het is de grootste uitdaging bij het zoeken naar een nieuwe tafel, stoel of kast. Past het nieuwe meubelstuk bij de rest van het interieur? De Zweedse meubelgigant IKEA herkende de hoofdbrekens bij haar klanten en lanceerde daarom anderhalf jaar geleden IKEA Place. Met deze app wordt de nieuwe Billy, Agnetha of Ingmar digitaal ‘neergezet’ in het interieur, zodat meteen duidelijk is of de aanwinst past bij de rest. Inmiddels is de app miljoenen keren gedownload en verkrijgbaar in 40 landen en in 58 talen. Zelf proberen kan hier.

“Toch maar mooi door een bedrijf uit Rotterdam gemaakt”

Hoewel ze al sinds 2016 voor de Scandinaviërs werken, glunderen Gerben Harmsen (48) en Lex van der Sluijs (46) nog steeds als ze het verhaal vertellen. Want het zijn niet de zoveelste wonderkinderen uit Silicon Valley of technische Zweden die de app hebben bedacht, maar de Rotterdammers van TWNKLS. ,,Daar doe je het uiteindelijk toch voor, werken voor zulke bedrijven”, zegt Van der Sluijs. Harmsen knikt. “We zijn ooit samen dit bedrijf begonnen en hadden toen onder andere de droom ook buiten Nederland bekend te worden”.

Die droom is inmiddels ruimschoots uitgekomen. En dat terwijl het duo in 2011 nog dacht dat ze te vroeg waren ingestapt. Augmented reality (AR), de techniek waarmee de IKEA-meubelen in de kamer worden neergezet of de Pokémon in het spel Pokémon Go verschijnen, ontwikkelde zich veel minder snel dan ze dachten. ,,De hype gaat direct losbarsten, dachten wij toen”, zegt Harmsen. ,,Maar dat is allemaal een stuk minder snel gegaan. Die is er nu eigenlijk pas.”Maar de oprichters van TWNKLS gaan ondanks alles toch stug door. Door het doorzettingsvermogen worden ze pioniers in de wereld. ,,Met AR ontstaat een hele manier van werken, leren en spelen. Daar waren wij van overtuigd, dus hebben we doorgezet.” Tot frustratie van het tweetal worden ze de eerste jaren nog te vaak als marketinginstrument ingezet. “Leuk, een spelcomputer uit een folder laten komen. Maar wij wilden echt het verschil maken met de techniek. Zoals bij de IKEA. Miljoenen folders die niet meer gedrukt hoeven te worden”.

AR toepassingen die het verschil maken

De omslag komt wanneer ze in contact komen met een bedrijf dat trapliften voor in huis maakt en plaatst. ,,Alles werd in die tijd met de hand gemeten. Werd er een klein foutje gemaakt, kon de hele installatie weer opnieuw gemaakt worden.” Harmsen en Van der Sluijs laten de techniek de metingen verrichten. Een tablet op de trap richten is genoeg. “Vanaf dat moment zagen bedrijven dat er niet alleen proefballonnetjes mogelijk waren, maar ook toepassingen die het verschil kunnen maken.

De laatste jaren is het snel gegaan. Internationale klanten melden zich in hoog tempo aan, werknemers uit alle windstreken bellen met de vraag of ze bij TWNKLS aan de slag mogen en de voorsprong op de meeste concurrenten blijft. “Ons grote voordeel is dat wij niet alleen de oplossingen kunnen bedenken, maar ook de techniek die daarvoor nodig is. Wereldwijd ken ik maar tien geduchte concurrenten.” En dat in een markt die eigenlijk pas net van de grond komt. “Mensen zijn vaak onder de indruk. Hoe kunnen jullie al acht jaar zo veel werk hebben in een markt die niet bestond?”

Wil je jezelf verder inlezen in deze interessante materie? Dan kan met de TWNKLS AR managementhandleiding

Van CAD naar AR. Hoe krijg je het snel en schaalbaar?

In de afgelopen 20 jaar CAD-software heeft het ontwerpen en testen van producten realistischer gemaakt voor ingenieurs en ontwerpers. De productiviteit van de ontwerper is verhoogd, de kwaliteit van het ontwerp is verbeterd maar wat blijft is dat het ontwerp is ‘gevangen’ in een scherm van de maker.

De gevolgen zijn dat de klant de vertaalslag moet maken naar hoe het er in het echt uit komt te zien en aannames gaat maken over afmetingen, kleur en andere belangrijke details. Wat weer kan leiden tot herstelwerkzaamheden.

Een kwalitatief hoogstaand ontwerp waardoor de (interne) klant een geïnformeerde keuze kan maken blijft de kern van CAD. Wat zou het voor jou en je (interne) klanten betekenen als je het ontwerp bij jou op tafel of in de ruimte in 3D kan zien? Uit ervaring zien wij dan de beoordeling van het ontwerp vergemakkelijk en je vermindert de behoefte aan dure prototypes en niet onbelangrijk: door het 3D model in de context te zien waar het product strak ook echt komt te staan breng je de klant sneller bij het ‘aha moment’ .met anderen woorden je verkoopinspanningen zijn effectiever

Breng je CAD model in de fysieke ruimte met augmented reality

De technologie die wordt gebruikt om je ontwerp in de fysieke wereld te visualiseren heet augmented reality (AR). Met CAD-ontwerp als broninformatie zijn er in het verleden door veel partijen al verschillende producten op de markt gebracht met visualisatie als doel. Jammer is vooralsnog dat het vaak slechts om een deeloplossing gaat, of er is heel veel handwerk nodig geweest om de CAD-modellen geschikt te maken voor AR.

Deze weg van CAD naar AR vergt kennis van de verschillende softwareprogramma’s en het ontbreekt aan tussentijdse checks of het omzetten van de deelstappen goed zijn gelukt. Daarnaast moet bij ieder ontwerp dat van CAD naar AR moet het proces worden herhaald. Kortom tijdrovend en foutgevoelig.

Als van CAD naar AR een sporadische actie is zie je de bijkomstigheden misschien door de vingers maar wat als je plus zesduizend meubels moet omzetten? Precies dat hebben we gedaan voor de AR app IKEA Place. Deze “3D AR Conversie Pipeline” stelt IKEA in staat om zelfstandig zijn 3D modellen volledig gestroomlijnd naar AR te brengen.

Van CAD model naar AR in 3 stappen

Deze 3D conversie pipeline om CAD naar AR om te zetten werkt als volgt:  

  • De ontwerper levert zijn CAD-ontwerp aan een van de volgende formaten: OBJ, FBX, USDZ.
  • Samen zetten we de regels /parameters op voor het ontwerp zoals: soort materiaal, materiaaleigenschappen, automatische schaduw, presentatie context (binnen en/of buiten). Deze regels slaan we voor je op zodat er een goede basis is voor alle volgende ontwerpen.
  • Ieder ontwerp wordt automatisch omgezet naar een compact presenteerbare bundel, klaar om te tonen met AR in 3D aan je (interne)klant. De AR is te gebruiken op iOS en Android toestellen en er is geen marker nodig.

Dit schaalbare proces vergemakkelijkt de beoordeling van het ontwerp, vermindert de behoefte aan dure prototype en verbetert de verkoopinspanningen met 3D-productvisualisaties. Wil je meer weten? Vraag een geheel vrijblijvende demo aan >> [email protected]

3 stappen naar een succesvolle AR business case

Wellicht heeft de inhoud van de Managementhandleiding je geïnspireerd om binnen je organisatie met augmented reality aan de slag te gaan. Dat is verstandig, want AR kan veel opleveren voor je organisatie. Weet echter wel: het succes van je inspanningen is volledig afhankelijk van wat je eigen strategie is. Wat wil je bereiken? En hoe draagt AR daaraan bij? Om hier een overzicht van te krijgen helpt het een    business case te maken. Het begint bij het ontdekken van de waarde van AR. Deze blog helpt je om dat duidelijk te krijgen. 

1. Begin bij de value chain.

Een goede start om je businesscase voor AR te ontdekken, is door eerst je eigen bedrijfsprocessen uit te tekenen en na te gaan waar verbeterpotentieel ligt. Een goed model hiervoor is de door Harvard professor Michael E. Porter bedachte Value Chain. Dit model biedt een schematische weergave van de verschillende afdelingen. Want, zoals de voorbeelden zullen laten zien kun je met augmented reality door door de hele value chain van jouw bedrijf winst boeken.

Bron: Smartsheet

Een ander veel gebruikt model, om kansen te zien voor verbetering, is Customer Journey mapping. Deze draait om het visualiseren van wat je klant allemaal mee maakt: Het verkoop-, klantbedienings- en/of serviceproces met daarbij het volledige verwachtings- en belevingspatroon van de eindgebruiker. 

Bron: B2B international

Wat wilt je bereiken? 

Waar in het proces laat je kansen liggen? Wat is een makkelijke plek om te beginnen?

Helpt AR daarbij?

Een belangrijk iets om te onthouden is dat Augmented Reality een middel is, geen doel. Door heldere AR visualizaties kun je processen stroomlijnen, meer verkopen, beter hulp bieden, en sneller trainen. Dus graaf eens in jouw bedrijfsproces en kijk waar kansen liggen. Vanuit TWNKLS hebben we meer dan 7 jaar ervaring met dit proces. En wij willen bottom line impact maken en daar kan Augmented realiy bij helpen. In sommige gevallen passen andere technologieën echter beter bij jouw organisatie(doelen). De volgende vragen helpen te ontdekken of AR bij jouw organisatie past.

2. Wanneer kan AR winst opleveren:

  • Ben je op zoek naar een tool die het verkoopproces versnelt?
  • Heb je in het verleden orders verloren, omdat klanten voor de aankoop niet goed konden zien of het product zou passen of zou staan?
  • Vind je storytelling belangrijk? En wil je de gebruiker mee op reis nemen langs unieke features en interessante details van je product laten zien die normaal met het blote oog verborgen blijven?
  • Wil je dat je inmeet proces gemakkelijker en sneller gaat en waar de meet resultaten zonder noteren meteen in de computer zitten? 
TWNKLS Ikea place AR commerce platform
IKEA Place, het door TWNKLS gemaakt AR-commerce platform.  

3. Aan de slag

Is het antwoord “ja” op één of meerdere bovenstaande vragen? Dan is er een grote kans dat AR een technologie is waar je organisatie baat bij heeft. Nu je weet waar jouw uitdagingen liggen voor bottom-line impact kun je doorgaan met het verkennen van hoe je deze innovatie kan implementeren.
Innovatie kan je veel brengen, maar is ook een uitdaging die niet iedereen aandurft. Bij TWNKLS begrijpen we dat, en hebben hierom een methodologie ontwikkeld die met zo min mogelijk risico op een Agile manier de mogelijkheden van AR samen met je verkent. Klein beginnen is het devies. Want je hoeft nog geen expert te zijn om te beginnen maar je moet wel beginnen om een expert te worden. Want één ding is zeker “AR word net zo normaal als 3 maaltijden per dag” (Tim Cook, CEO Apple)

Als eerste vervolgstap zou je bijvoorbeeld kunnen denken aan een hands-on workshop voor jouw team die laat zien waar de kansen liggen binnen jouw organisatie. Of een AR prototype waarmee je interne stakeholders kunt inspireren en overtuigen. En als je al verder in het proces zit, een technische haalbaarheidsstudie door onze R&D specialisten van jouw augmented reality ideeën. Eerst zelf nog verder inlezen in de materie kan natuurlijk ook. Dan raden we onze Management handleiding aan voor industrie. Deze is hier gratis te downloaden.

AR Managementhandleiding

Gratis e-book

Leer de essentials die nodig zijn voor het bouwen van een sterke Augmented Reality-strategie

Met behulp van deze Managementhandleiding ontdek je voor jouw organisatie de waarde, toepassingen en AR-businesscase. Deze handleiding geeft je o.a. een duidelijk begrip van:

  • Wat zijn de verschillen tussen AR en VR? En welke is het beste te gebruiken voor jouw situatie?
  • Hoe werkt de onderliggende technologie achter AR, Computer Vision?
  • Wat zijn de 6 belangrijkste usecases van Augmented Reality?
  • Wat zijn de mogelijke barrières?
  • Checklist: de 14 kickstart vragen die je helpen te bepalen of AR impact gaat maken in jouw organisatie

Vul het formulier in om toegang te krijgen tot de Managementhandleiding voor Augmented Reality. We zullen je niet gaan spammen.


Je kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over onze privacymaatregelen en hoe we ons inzetten voor de bescherming en het respecteren van je privacy.

 

 

 

 

Summary: A Manager’s guide to Augmented Reality. By Prof. Michael Porter

WEMO operator AR demo

Michael Porter, one of the world most outstanding business professors, published in the December edition of the Harvard Business Review, A manager’s guide to Augmented Reality. In the article Porter mentioned two of our TWNKLS projects; Ikea Place and Wemo Operator 4.0. So we are very proud and we hope this article is helpfull for you.

The full read can be found at the bottom of this page. But we summarized for you the 4 key take-aways:

1. AR enables a new information-delivery paradigm

AR combined with smart glasses allow workers to receive the right information, at the right time, in the corner of their eye. Thereby taking fully advantage of the information and insights produced by connected products and smart data analysis and moreover prevent an information overload. Next to that, by superimposing digital information directly on real objects or environments improves our ability to rapidly and accurately absorb information, make decisions, and execute required tasks quickly and efficiently. AR allows to visually guide operators through repairs in real time, and connecting them with remote experts, who can help in that way multiple (junior) co-workers. See our Remote collaboration case for the Dutch healthcare.

2. AR helps to visualize.

AR-enhanced visualization to demonstrate the design and capabilities of objects at hand. AR application allow customers to see 3-D representations of multiple configurations and how subsystems fit together. When customers can see virtually how products will look or function in a real setting before buying them, they have more-accurate expectations, more confidence about their purchase decisions, and greater product satisfaction. See for example the case we have made for Otolift staircases. 

Klik hier voor de gratis AR Management handleiding en leer de essentials die nodig zijn voor het bouwen van een sterke Augmented Reality-strategie.

3. Instruct and guide

AR is redefining instruction, training, and coaching. Written instructions for assembly tasks, for instance, are frequently hard and time-consuming to follow. Standard instructional videos aren’t interactive and can’t adapt to individual learning needs. In-person training is expensive and requires students and teachers to meet at a common site, sometimes repeatedly. And if the equipment about which students are being taught isn’t available, they may need extra training to transfer what they’ve learned to a real-world context.

AR addresses those issues by providing real-time, on-site, step-by-step visual guidance on tasks such as product assembly, machine operation, and warehouse picking. Complicated 2-D schematic representations of a procedure in a manual, for example, become interactive 3-D holograms that walk the user through the necessary processes. Little is left to the imagination or interpretation. See our industry and maintanance solutions.

8 AR strategy starting questions

As the AR technology matures and the ROI realized by early adopters is noticed it’s important to ask yourself the following questions:

  1. What is the range of AR opportunities in your company, and in what sequence should they be pursued?
  2. How will AR reinforce your product differentiation?
  3. Where will AR have the greatest impact on cost reduction? After the roadmap is clear the following questions should be adressed:
  4. Should your company make AR design and deployment a core strength, or will outsourcing or partnering be sufficient?
  5. How should your organizations create digital content?
  6. How will your AR applications recognize the physical environment?
  7. What AR hardware is required?
  8. Should you use a software-development or a content-publishing model?

Want to know more about how AR can make your fellow workers more efficient? Schedule a free consult!

The full article of Micheal Porter can be found here.

Wat is Remote collaboration?

TWNKLS Remote Collaboration

Wilt u uw operator efficiënt en foutloos laten werken? Dan is Remote collaboration de oplossing voor u. Operators moeten immers steeds vaker omgaan met complexe taken en grote hoeveelheden informatie, met mogelijke fouten als gevolg. Daarnaast is er een tekort aan technisch gekwalificeerd personeel. Er is dus een groot belang dat de operators snel kunnen (gaan) werken en de klus is één keer gedaan krijgen.

remote assistence AR Slimme bril

Hoe werkt Remote collaboration

Remote Collaboration zorgt ervoor u met collega’s kunt meekijken en dat je elkaar kan voorzien van informatie via voice of een klein display. Remote Collaboration gezien als één van de drijfveren achter Industry 4.0 omdat het slagingspercentage van monteur bezoek significant wordt verhoogd. Remote Collaboration biedt ondersteuning bij:

  • Operationele activiteiten
  •  Maintenance en repair
  •  Foutafhandeling
  •  Aftoetsen en schouwen.
  •  Training op afstand

De resultaten zijn indrukwekkend: tot 90% minder foutkosten en 30% hogere werk efficiëntie. Er zijn meerdere Remote Collaboration toepassingen op de markt, maar tot nu toe bood geen enkele hiervan de mix van vooruitstrevende functionaliteit, flexibiliteit, en toegankelijkheid. Daarom hebben de experts van TWNKLS het Remote Assistance platform (STAR) gecreëerd. Onze project in de zorg heeft tot positieve resultaten geleid. 

Functionaliteiten Remote collaboration

TWNKLS STAR is een applicatie waarmee een operator kan communiceren met een expert op afstand. Doordat het TWNKLS STAR platform een webapplicatie is hoeft u geen omslachtige applicaties te installeren bij al uw operators: slechts een simpel linkje is genoeg om een gesprek te starten.
Wanneer de operator en expert met elkaar in verbinding zijn kan de expert live meekijken met de operator, met hem praten, en hem beelden en bestanden sturen om zijn taak te versimpelen. Zelfs het live annoteren van de operator zijn beeld kan worden ingezet om zo simpel en effectief te communiceren. Het is alsof u ernaast staat.

Het TWNKLS STAR Remote Collaboration platform verschilt van haar concurrenten doordat het een modulair platform is. Hierbij is er een vaste kern van functionaliteiten die met extra modules kan worden uitgebreid. Denk hierbij aan support voor meerdere gebruikers per call, het op afstand creeeren van een 3D reconstructie van een ruimte, of indoor navigatie. Hierdoor heeft u de voordelen van kant en klare oplossing met de flexiliteit van een maatwerktraject. U zit dus niet vast aan een rigide pakket, maar kan STAR samenstellen om het optimale effect te leveren voor uw operator. En mocht u een functionaliteit willen die nog niet tot de standaardopties behoort heeft TWNKLS de expertise om die speciaal voor u te ontwikkelen. Het TWNKLS STAR-platform is gemaakt om een klant de voordelen van augmented reality en Remote Collaboration te bieden zonder u vast te ketenen aan een vaste oplossing. Dat betekent voor u geen vendor lock-in, maar wel volledige voordelen voor u en uw werknemers.

Klik hier voor de gratis AR Management handleiding en leer de essentials die nodig zijn voor het bouwen van een sterke Augmented Reality-strategie.

Technologie achter Remote collaboration

De Next Gen Tracker vormt de technologische basis van het STAR-platform. Het bestaat uit een modulair systeem dat is ontworpen om robuuste tracking voor elke situatie te bieden. In plaats van slechts één methode van tracking te gebruiken, biedt TWNKLS een multimodaal trackingplatform dat zowel onze eigen als externe trackingmethoden implementeert om om te gaan met uitdagende, reële situaties. Dit platform wordt breed gedragen over veel verschillende toepassingsgebieden. Toekomstige uitbreidingen zullen het systeem alleen maar versterken. De modulaire opzet biedt support voor een breed scala aan mobiele- en wearable devices, en een optimale tracking voor elk moment. U kunt dus zelf bepalen welke hardware het beste werkt voor uw situatie. Deze platformonafhankelijke en apparaat onafhankelijke tracking-agnostische benadering is uniek in de wereld en zorgt voor een robuuste en toekomstbestendige technische basis voor uw bedrijf.

Overzicht voordelen TWNKLS Remote collaboration platform?

  • Snel en eenvoudig communiceren met een flexibele web applicatie.
  • Unieke functionaliteiten helpen u het meest uit uw operator te halen.
  • Modulair en uitbreidbaar voor de optimale effect.
  • Te gebruiken voor vele verschillende devices.
  • Totaaloplossing inclusief implementatie in uw bedrijfsproces.

Aan de slag met STAR

TWNKLS weet uit ervaring dat succesvol werken met Remote Collaboration om meer gaat dan alleen een toepassing. TWNKLS is uniek in dat wij u helpen de complete STAR applicatie in uw bedrijfsprocessen te integreren. Wij kunnen bouwen op meerdere sterke partners die ons helpen bij het verzorgen van bijvoorbeeld connectiviteit, aansluiting op uw ERP en CMS systemen, of het omgaan met veiligheidsprotocollen.
Onze connectiviteitspartner Lumiad verzorgt nu al de complete databehoefte voor bedrijven als Total en het Rijksmuseum. Voor integratie van bijvoorbeeld SAP systemen kan onze partner Quinso u helpen. TWNKLS biedt uiteraard ook technische support wanneer uw STAR implementatie operationeel is. Door onze bewezen aanpak komt u nooit voor verrassingen te staan.


Dus neem contact op met TWNKLS, en boek een inspiratie sessie waarin we samen vrijblijvend kijken of ook bij u Remote collaboration een verschil gaat maken.

How AR is transforming Supply Chain Management

Header - a manager guide to AR

At the Connect to Innovate congres multiple experts shared their vision for the future of supply chain management. One of most exciting stories came from Patrick Crampton-Thomas, VP SAP Supply Chain Management. He began his session by outlining the five largest market drivers within SCM:

  1. Connectivity: we order products anytime and anywhere from our smartphone.
  2. Personalization: personalized products are the new standard.
  3. Speed: we expect orders to be delivered very quickly.
  4. Collaboration: with suppliers, departments and partners are all part of the supply chain.
  5. Responsive manufacturing: you must have the flexibility to be able to deviate from the planning, should the circumstances require it.

This got me thinking about augmented reality, which has been my area of expertise since early 2011:

“Can this AR technology help supply chain professionals to stimulate growth within your organization?”

As far as I’m concerned, the answer is simple: yes, for all the five drivers. Below four cases coming from my very own ‘kitchen’ twnkls, to explain why this is the case.

1. IKEA Place

On September 13, 2017, IKEA launched a brand-new app co-developed by TWNKLS: IKEA Place. The app makes it possible to position IKEA virtual products in your own living room, where they are shown in 3D. They are life-size, with textures you can almost feel and with accurate light conditions. With the app, IKEA enables their customers to become more involved. With the IKEA Place app, customers are now able to interact with the products in their homes, rather than browsing mindlessly and hurriedly through the paper catalog. Furthermore, IKEA Place is helping IKEA to make the transition from large shop locations and even larger warehouses to smaller shops and less inventory. The consumer’s own home becomes the showroom and their tablet becomes a smart catalog. Thanks to augmented reality, IKEA can even open up shop on the Rembrandtplein in Amsterdam or at the Coolsingel in Rotterdam, allowing for the centralization of warehouse management. This, in turn, makes it easier to respond quickly to changes in the market.

SCM market drivers: IKEA Place enables consumers to use their smartphone (connectivity) to configure and order products very quickly (speed), which means that IKEA can say goodbye to the large inventory and respond more quickly to changes in the market (responsive manufacturing).

2. Wemo

WEMO develops, builds and installs production lines and tools for punching, bending, joining and working sheet metal. WEMO products are highly specialized and relatively complex to use in practice, which can make it quite challenging for operators to man and maintain the machines.
By implementing augmented reality, we have now tackled that problem. Operators man the machine with a special pair of glasses. The operation panel is projected virtually into the room and the operator sees directly the current and upcoming orders. He starts and stops the machine with simple hand gestures. On the right-hand side, he can read all of the sensors from the production line – information is fed directly from the underlying manufacturing execution system. The screen on the left-hand side is the remote expert. If something goes wrong, the operator can send an alert directly to the technical specialist. That person can literally look over the operator’s shoulder and give instructions on what to do.

SCM market drivers: with the augmented reality application, WEMO ensures that its customers can now perfectly operate and maintain their machines. Where before a specialist would need to be flown in to resolve downtime, now the operator can address the problem himself. Therefore, the machine can operate for more hours, which accelerates the production process (speed).

Klik hier voor de gratis AR Management handleiding en leer de essentials die nodig zijn voor het bouwen van een sterke Augmented Reality-strategie.

3. Otolift

Otolift is a wonderful, family-owned, Dutch company that produces stairlifts for both Dutch and the international markets. A stairlift is a highly personal product that almost always has to be custom-made. After all, every staircase is different, and factors such as the location of power outlets, railings and doors must be taken into account. The process from the first contact with the customer up to the placement of the stairlift traditionally takes one to two months. That was before we introduced augmented reality.
For Otolift, we introduced a tool that makes it possible to illustrate a stairlift in the actual staircase setting in the home, taking into account any objects that potentially stand in the way. Useful not only for consumers but also for the sales team. The sales representative can record the measurements for the stairlift themselves using their tablet, completely free of errors and accurate to the millimeter. After leaving the customer, the sales representative can immediately send the measurements to the factory. As a result, lead time is shortened to about one to three weeks. And that, for a custom-made product!

SCM market drivers: Otolift has drastically shortened the sales and production processes (speed). The company makes use of augmented reality applications to support sales, whereby customers get to see the product in their own home, and for taking measurements (connectivity), whereby a custom stairlift can be delivered within just a few weeks (personalization).

Augmented reality: adding value in all aspects of the value chain

At Twnkls, we don’t like to talk about what we might someday be able to do. We much rather talk about the concrete applications that can already add value to supply chains today. The cases described above are the ‘living’ proof that augmented reality can make an invaluable contribution to companies in the areas of speeding up production time, minimizing downtime of machines and achieving shorter sales cycles. One condition is that augmented reality is integrated properly into the operational process, by connecting it to the underlying systems. Want to know more? See our service page for what we can do for you today!

Gerben Harmsen, Founder TWNKLS